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区块链技术正在扰乱旅游业

在过去的两年内,如果说有一种技术可以引起全民关注和现象级的讨论,那一定就是区块链。虽然这个技术并不是最近才诞生的,但是随着以比特币为代表的基于区块链技术的虚拟货币的兴起和蓬勃,媒体、资本甚至是普通百姓对区块链技术的关注度也越来越高。到目前为止,我们几乎可以在任何一个领域看到区块链的影子。


以媒体出版物版权发行领域为例,,随着互联网技术的不断发展和信息传输技术的普及,歌曲、影视作品的版权越来越难以得到保障。这时,横空出世的区块链给了这个行业一剂药方:通过设置智能合约和匹配的分布式数据库,来记录全网每一次播放、观看的数据和路径,通过去中心化的原理保障播放和下载记录不被篡改,从而保障出版物的合法权益。

其实区块链技术的可能性远不止这一点,从政务部门,到学生学业管理,从电子竞技,到社交平台,无一不可被区块链技术改善。最近又有一个行业受到了区块链投资者的关注,那就是旅游业。

酒店预订是旅游板块最关键的组成部分,目前来看,国内的酒店预定业务基本被携程、去哪等几大在线旅行代理商(OTA)所垄断,国外市场也被类似booking的寡头所占据。在这种情况下,消费者如果通过OTA为自己的旅途做计划,只能支付更多的费用才能选到心仪的酒店;而酒店如果想要入驻OTA平台,也同样需要压低自己的报价才能显得有竞争力。消费者多花了钱,而酒店却只能少赚钱,中间的差价则被OTA平台收入囊中。

不仅如此,目前大多数酒店都有着自己的酒店忠诚度计划,客户在多次预订该酒店之后可以享用一些高级权益。然而很多酒店的忠诚度计划是仅局限在通过官网、电话或信用卡预定的顾客中,但那些使用OTA平台预订酒店的客户,基本无权享用酒店的忠诚度计划所带来的权益。这样一来,对于OTA预订的客户来说,花了更高的价钱,却无法享用到同等的服务,十分不公平。

引入区块链技术的话,则可以很大程度上改善这种情况。通过建立一个去中心化的OTA平台,直接串联所有的酒店和所有的消费者,由于使用了分布式计算作为底层的技术构架,这样的OTA平台可以最大程度上保证公平和透明的原则,消费者花了多少钱,酒店收到了多少钱,所有的交易数据一目了然,不存在中间商通过信息不对称谋取超额利润。同时,这样的OTA平台也能够保证信息的对称性,记录在分布式数据库中的消费者评论一目了然,不存在虚假评价或者酒店私自删除不良评价的可能,这样一来消费者的权益也得到了最大程度的保障。


目前在这个领域国内已经有了探索者,比如一个叫GOeureka的区块链项目就正在打造一个基于区块链技术的预订平台。与目前市面上的传统OTA不同,这个平台不收取任何预订佣金费用,消费者支付的钱相等于等于酒店可以获得的钱,彻底打破了OTA平台收取高佣金的传统。值得一提的是,GOeureka还通过专利算法实现了重新预定的功能,尽最大可能为消费者提供最低的价格。简单来说这个功能就是平台会自动检测到酒店下调定价的行为,并自动为已预订成功的用户使用低价重新预定,取代原先价格较高的订单,其中的差价则返回用户账户。

目前这个项目还处于研发阶段,但预计上线时,将会有全球超过200000家酒店入驻,并且会上线集合了所有商家的酒店忠诚度计划,让通过平台预定酒店的客户享用完全同等的权益,对常客来说更为方便实惠。我们有理由相信,目前的旅游预订市场有了GOeureka这种区块链项目的进军,将会产生鲶鱼效应,实现更加优化的资源配置,旅游行业也能够获得更健康的发展。

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